Exclusão de Conta e Dados

Esta página se aplica a qualquer pessoa com uma conta de acesso ao MultiSST — seja um administrador ou usuário do sistema de uma Empresa Contratante, seja um funcionário cujos dados trabalhistas (entregas de EPI, assinaturas, documentos, inspeções) estão registrados na Plataforma por sua empregadora.

• Administrador/usuário do sistema: pode solicitar diretamente a exclusão da própria conta de acesso (login) e dos dados cadastrais a ela vinculados.
• Funcionário de uma Empresa Contratante: pode solicitar diretamente à Multi Segurança a exclusão de seus dados pessoais. Como a Multi Segurança atua como Operador desses dados — e a Empresa Contratante (sua empregadora) como Controladora, nos termos da nossa Política de Privacidade — o pedido pode ser encaminhado à Empresa Contratante para deliberação quando a exclusão envolver registros que ela precise manter para cumprimento de obrigação legal (ver Seção 4). Isso não impede que o pedido seja feito diretamente a nós: nós fazemos a triagem e, quando necessário, o encaminhamento.

Para solicitar a exclusão da sua conta e/ou dos seus dados, envie um e-mail para o canal indicado na Seção 6 com:

• Assunto: "Solicitação de exclusão de conta/dados — MultiSST";
• Seu nome completo e o e-mail cadastrado na Plataforma;
• Nome da Empresa Contratante à qual sua conta está vinculada;
• Indicação do que deseja excluir: apenas a conta de acesso (login), ou também os dados trabalhistas/histórico associados ao seu vínculo com a Empresa Contratante.

Para confirmar que o pedido parte do próprio titular (ou de seu representante legal), podemos solicitar informações adicionais antes de processá-lo. O prazo de atendimento começa a contar a partir dessa confirmação de identidade.

Dados de conta e login (nome, e-mail e credenciais de acesso do usuário do sistema): excluídos em até 15 (quinze) dias corridos após a confirmação do pedido, ressalvado o disposto abaixo.

Dados trabalhistas e histórico de entrega de EPI (documentos como ASO, certificados de treinamento e identidade; fichas de EPI assinadas; assinaturas eletrônicas e suas evidências; registros de inspeção): excluídos em até 90 (noventa) dias corridos após a confirmação do pedido.

Cópias de segurança (backups) seguem ciclo de expiração próprio, independente do prazo acima, e não são utilizadas para nenhuma finalidade além da recuperação de desastres.

• Confirmamos o recebimento do pedido e, se necessário, solicitamos confirmação de identidade;
• Quando o pedido envolver dados dos quais a Empresa Contratante é Controladora, fazemos a triagem e, se aplicável, o encaminhamento a ela para deliberação, mantendo você informado;
• Ao final do prazo aplicável (Seção 4), os dados são eliminados de forma segura da nossa infraestrutura de produção;
• Você pode acompanhar o andamento do seu pedido pelo mesmo canal de contato usado para abri-lo.

Solicitações de exclusão devem ser enviadas ao Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da Multi Segurança:

Para mais detalhes sobre como tratamos dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.